Kundenservice

Produkte von CRATONI Helmets GmbH werden unter höchsten Qualitätsansprüchen gefertigt und geprüft.

CRATONI Helmets GmbH gewährt auf jedes seiner Produkte eine Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie greift nicht bei üblichen Gebrauchsspuren, Verschleiß, Abnutzung oder durch den Kunden selbst vorgenommene/verursachte Veränderungen und Beschädigungen.

Bei Reklamations- oder Garantieanfragen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Wir werden schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

CRASH REPLACEMENT GARANTIE

Als besonderen Garantieservice im Falle eines Sturzes bietet CRATONI zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren die Cratoni Replacement-Garantie:

CRATONI ersetzt einen Helm, der nach einem Unfall unbrauchbar wird, zu einem Betrag von 50% des empfohlenen Verkaufspreises. Dies gilt für den Erstbesitzer in einem Zeitraum von 3 Jahren ab Kaufdatum. Um einen neuen Ersatzhelm zu bekommen, füllen Sie das Online-Formular aus und schicken Sie uns den defekten Helm mit Angabe der Seriennummer und der Garantiekarte aus der Gebrauchsanleitung zu.